Sıkça Sorulan Sorular

İyiSepet üzerinden alışveriş yapmak oldukça kolaydır! Beğendiğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilir, ardından sepet ekranınızdan "Alışverişi Tamamla" adımlarını takip ederek teslimat ve ödeme bilgilerinizi girip siparişinizi güvenle oluşturabilirsiniz.

Sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ve banka kartları (Debi kart) ile 256-bit SSL güvenlik koruması altında tek çekim veya taksit imkanlarıyla güvenle ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmamaktadır.

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo şirketinin teslimat süresi ise bulunduğunuz ile ve uzaklığa bağlı olarak ortalama 1 ile 3 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.

Belirli bir sepet tutarının üzerindeki alışverişlerinizde kargo ÜCRETSİZDİR. Güncel ücretsiz kargo barajını sepetinizde ve site üst duyuru alanında görebilirsiniz. Sınırın altındaki siparişlerinizde ise sabit ve avantajlı kargo ücreti uygulanır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla bir Kargo Takip Numarası gönderilir. Ayrıca sitemizdeki "Hesabım > Siparişlerim" sekmesinden veya kargo takip linkinden paketinizi anlık olarak izleyebilirsiniz.

Evet, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde koşulsuz iade edebilir veya beden/renk değişimi talep edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve ambalajının bozulmamış olması gerekmektedir.

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade onayınız verilir. Ücret iadesi 2 ile 5 iş günü içerisinde bankanıza aktarılır. Bankanızın kartınıza yansıtma süresi ise banka prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat esnasında paketinizde ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi belirgin bir hasar görürseniz lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturgarak paketi teslim almayınız ve vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.