Gizlilik ve Güvenlik Politikası

İyiSepet ("Mağaza") olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına, gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerin türlerini, bu verilerin nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklamaktadır.

Sitemiz üzerinden sipariş oluştururken, üye olurken veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerken aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi hareketler ve erişim kayıtları.

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla yürütülen süreçlerde işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve adresinize teslim edilmesi,
• Müşteri destek ve sipariş takip hizmetlerinin yürütülmesi,
• Mesafeli satış sözleşmesi ve yasal mevzuatlardan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Rızanız olması halinde kampanya, indirim ve avantajlı teklifler hakkında bilgi verilmesi.

Kişisel verileriniz, hizmetlerin eksiksiz sunulabilmesi adına yalnızca gerekli olan iş ortaklarımızla saklılık anlaşmaları çerçevesinde paylaşılır:

• Siparişlerin teslimatı için Kargo Şirketleri ile,
• Ödemelerin tahsilatı için Yetkili Ödeme Kuruluşları/Bankalar ile,
• Yasal zorunluluklar gereği Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları ile.

Sitemizde alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sepetinizdeki ürünleri hatırlamak ve kullanıcı dostu bir arayüz sunmak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

KVKK gereğince kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Gizlilik politikamız ve verileriniz ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz: